Авиаперевозчиков хотят обязать возвращать деньги за билеты на рейсы, вылетающие с большой задержкой, прямо в аэропорту. © pixabay.com
В Госдуме разработан законопроект о немедленном возврате денег за билеты на самолет в случае задержки рейса по вине перевозчика. По словам члена думского комитета по энергетике справороса Игоря Ананских, большинство задержек вылетов происходит по вине авиакомпаний, которые из жадности пытаются использовать самолеты «на 120 процентов». «Как только с одним из лайнеров происходит какая-то проблема, заменить его уже нечем, все графики вылетов нарушаются и люди вынуждены сидеть по пять-шесть часов в аэропорту», — пояснил депутат в беседе с «Парламентской газетой». При этом пассажирам, по его словам, некуда деваться: зачастую у них просто нет денег, чтобы оперативно купить билет на самолет другой авиакомпании. Подавляющее большинство задержек происходит на внутренних рейсах, где денежная компенсация пассажиру в этом случае составляет 25% МРОТ за каждый час задержки, но не более 50% от стоимости билета. Ананских предлагает внести в статью 108 Воздушного кодекса пункт о немедленном возврат денег за билет в случае, если рейс по вине авиакомпании задерживается на три часа и более. «Пассажир может, не теряя более времени, улететь другим рейсом. Таким образом мы порождаем конкуренцию среди перевозчиков и усиливаем права пассажиров», — говорит автор законопроекта. Сейчас в российском законодательстве не указаны четкие сроки возврата денег за несостоявшийся перелет или задержку вылета. Только на рассмотрение претензий от пассажиров перевозчику дается 30 суток, а процедура возврата может занять от двух месяцев до полугода. При этом авиакомпания вправе не платить за неиспользованный билет, если докажет, что сбой в расписании произошел по независящим о него причинам.