Несмотря на принятый недавно антиколлекторский закон, заемщики все чаще жалуются на анонимные угрозы выбивальщикв долгов. © 48.mvd.ru
Антиколлекторский закон, действующий в России с начала года, не смог решить проблему нелегальных взыскателей, считает финансовый омбудсмен Павел Медведев. Заемщики в последнее время стали чаще жаловаться на противоправные действия коллекторов. Как сообщили в Национальной ассоциации коллекторских агентств (НАПКА), в первом полугодии 2017 года по сравнению с тем же периодом 2016-го выросло количество жалоб на звонки и письма с угрозами, авторов которых не смогли найти.
Председатель контрольного комитета НАПКА Дмитрий Теплицкий объясняет это увеличением масштабов деятельности выбивальщиков долгов — коллекторами их назвать нельзя, поскольку никакого легального статуса они не имеют. Финансовый омбудсмен Павел Медведев рассказал газете «Известия», что жалобы поступают в основном по поводу незначительных нарушений. За последнее время не было ни одного сообщения о прямых угрозах или физическом воздействии со стороны легальных коллекторов, которые, по его словам, «из кожи лезут вон, чтобы стать респектабельными».
С так называемыми «черными коллекторами» ситуация гораздо хуже. Главное — непонятно, кому на них жаловаться. «Для ряда банков и микрофинансовых организаций хулиганские методы — это норма, - рассказывает руководитель проекта ОНФ „За права заемщиков“ Павел Климов. — Должникам поступают анонимные СМС с нецензурной бранью и угрозами, письма, неопознанные звонки. Пишут неприятные вещи в соцсетях, вывешивают листовки с угрозами в подъездах… Заставить правоохранительную систему установить, кто автор анонимных сообщений, нереально». По мнению Климова, количество зарегистрированных жалоб не отражает реальной ситуаций — большинство пострадавших просто боятся куда-то обращаться.