С начала последнего обострения на Донбассе погибли шесть мирных жителей. Еще 26 получили ранения.
Все они пострадали в результате артиллерийских обстрелов со стороны украинских силовиков.
Под ударом оказались Донецк и Макеевка — те районы, жители которых уже отвыкли вскакивать по ночам и бежать в подвал.
Без жилья осталось 154 мирных жителя, в том числе 48 детей, которые были вынуждены покинуть свои дома и поселиться в пунктах временного размещения Донецкой Народной Республики.
Серьезную озабоченность гуманитарной катастрофой на Донбассе выразили и в ООН.
«С 29 января по утро 3 января в результате артиллерийских обстрелов погибли по меньшей мере семь человек погибли и 41 получил ранения», — сообщила пресс-секретарь управления Верховного комиссара (УВКПЧ) ООН по правам человека Равина Шамдасани, говоря о пострадавших как в Донецке, так и в Авдеевке.
Собкор «Ридуса» в ДНР пообщалась с одной из пострадавших, жительницей Киевского района Викторией Зуевой. 
Именно она 31 декабря она спасла от обстрела журналистов и сотрудников МЧС, но при этом была ранена сама.
 — Услышала голос ребят, что им некуда прятаться, все подъезды закрыты, — рассказывает она. — Я выскочила открыть им подъезд. Открыла подъезд и с ними была в подвале. Когда прекратилось немножко, я побежала к дочке на третий этаж, она была в коридоре с мамой. Не получилось добежать… Напротив кухни как раз упало. Кричала сильно. Чтобы сосед и мама вышли и затянули меня хотя бы в коридор.
А теперь у Виктории серьезные ранения — вырваны мягкие ткани, трещина в подвздошной кости.
 — Сказали, месяц лежать вот так, не поднимаясь, а потом, не напрягая ногу, ходить на костылях, — говорит она. — Разрезан полностью живот, куда вошло, куда вышло.
Родные были в квартире, ждали Викторию. Ее ранило на глазах у двенадцатилетней дочери Алины и пожилой матери.

 — Я почему кричала, — как бы оправдываясь, говорит она, — я же поняла, что это еще не все. Уже когда меня затащили в квартиру, когда я боком лежала, начался сильный обстрел. В кухне повылетали окна, и все осколки, все это в коридор посыпалось. Ну, сидели все в коридоре. Потом первую помощь мне оказал парень с МЧС. Он сделал мне укол, обмотал мне раны, противошоковое, или как это называется. Потом приехала скорая, и сразу меня привезли в больницу. Тут мне сразу сделали операцию… Ну, теперь я лежу.
Как теперь будет выживать семья, состоящая из пенсионерки, неходячей Виктории (ей предстоит провести на костылях около года) и ребенка — они не знают. 
Глава МЧС ДНР навестил Викторию Зуеву в больничной палате и вручил женщине медаль "За содействие делу спасения".s-narodom.ru
«На мою пенсию, наверное, будем жить», — говорит мать Виктории. Работать, как раньше, дворником, Виктория на костылях не сможет.
7 февраля Министерство чрезвычайных ситуаций вручило Виктории медаль за спасение людей. Теперь она лежит на больничной койке с цветами и медалью. И пьет кефир потому, что больше ей пить ничего нельзя.
Но она поступила правильно. И, хотя она думает, что так поступил бы каждый — медаль она действительно заслужила.