Алиса Аршавина, супруга футболиста Андрея Аршавина, рассказала о причинах конфликта на борту самолета. По словам женщины, она пыталась вылететь из Москвы в Алма-Ату авиакомпанией «Аэрофлот». Вместе с двумя детьми, которым шесть лет и десять месяцев, она сидела в бизнес-классе, когда пилот объявил 15-минутную задержку. В этот момент, как говорит Аршавина, маленький ребенок стал капризничать, и она поняла, что дочка испражнилась. «Я услышала запах. Соответственно, самолет стоит на полосе, я взяла ее на руки. Стала ее переодевать. Уже потом старшая бортпроводница стала говорить, что якобы очень сильно пахло и это является причиной высадки», — говорит жена футболиста. Как уверяет Аршавина, она выполнила требование стюардессы пристегнуться после того, как домыла и переодела ребенка.
«Она ко мне подошла второй раз, и мне пришлось надеть памперс. Потому что она сказала „я вам приказываю вам посадить ребенка в таком виде“. И я посадила. Она у меня в памперсе абсолютно голая сидит в кресле. После этого она принесла бумагу, что самолет она разворачивает», — пояснила мать двоих детей. После этого в салон самолета вошли сотрудники полиции, которые не ожидали увидеть женщину с детьми вместо привычных пьяных авиадебоширов, рассказала Алиса Аршавина.
Ей пришлось поменять билеты и ожидать вылета в аэропорту вместе с детьми, няней и семью чемоданами. В «Аэрофлоте» считают, что женщина ходила по салону в тот момент, когда горело табло «пристегнуть ремни».
«Пассажирка бизнес-класса во время руления, когда уже горело табло „пристегнуть ремни“, ходила по салону и игнорировала требования кабинного экипажа сесть и пристегнуться. Командир воздушного судна принял решение снять пассажирку с рейса, на что имел полное право, так как пассажир нарушал требования полетной безопасности», — заявили РЕН ТВ в пресс-службе компании.