Эксперт рассказал, как при помощи искусственного интеллекта можно развить свой бизнес без лишних затрат. © VisualHunt.com
Кен Элефант, эксперт проекта VentureBeat, специализирующегося на новых технологиях, инновационных компаниях и их руководителях, рассказал, как с помощью ИИ-технологий можно решить пять главных проблем в бизнесе. В 2016 году объем вложений в искусственный интеллект и машинное обучение оценивался в 26—39 миллиардов долларов, что в три раза больше по сравнению с прошлыми годами. Искусственный интеллект быстро и уверенно входит в нашу жизнь, поэтому не только эксперты, но и обычные пользователи уверены, что будущее за ИИ.
Кен Элефант рассказал на портале VentureBeat, как технологии искусственного интеллекта помогут любому бизнесмену решить проблемы в своем деле.
Нет рутине
Даже в самой творческой работе все равно есть дни, когда сотрудник должен заниматься монотонной работой, например вносить данные в таблицы и составлять статистику. На это тратится немало времени и сил, к тому же человек может ошибиться в расчетах. Для такой деятельности и может пригодиться искусственный интеллект, считает Элефант. Siri, Cortana и Google Assistant могут обрабатывать не только печатные данные, но и работать со звуковыми: расшифровывать запись интервью или общаться с людьми. Сейчас почти в каждом интернет-магазине есть служба поддержки, в которую бывает не так просто дозвониться из-за большого наплыва звонков. ИИ может одновременно обрабатывать запросы и предлагать варианты решения проблем, что разгрузит телефонные линии и сделает сервис помощи покупателям более эффективным. Разработкой такой системы занимается компания Dialogflow, которая создает диалоговые интерфейсы, помогающие крупным торговым сетям узнавать, что нужно покупателям, и взаимодействовать с ними с помощью виртуальных помощников.
Многофункциональность
Этот пункт логично вытекает из предыдущего, так как еще одна возможность искусственного интеллекта — контролировать несколько дел одновременно. Не каждый из нас Гай Юлий Цезарь, который мог делать несколько одновременно, поэтому помощь современных технологий будет нелишней. Современные компании ведут свои страницы в разных социальных сетях и даже имеют несколько профильных сайтов. Чтобы везде успевать, нужно нанимать несколько сотрудников, а можно использовать ИИ, который автоматически будет обновлять информацию на всех ресурсах.
Спасение от хакеров
Крупные организации всегда сталкиваются с большим потоком информации, которую надо правильно сортировать. Какие-то бумаги должны быть в открытом доступе, а важную документацию лучше сразу зашифровать от неожиданных хакерских атак. Чтобы делать это своевременно, разработчики ИИ-технологий предлагают использовать специальные программы, позволяющие автоматизировать процесс отражения кибератак и заранее просчитывать возможные риски. С помощью таких программ, как Vectra Networks или RiskSense, бизнесмены смогут не только классифицировать свои данные, но и обезопасить их, рассказал Кен Элефант.
Люди исправимы
Руководитель всегда требует от своих сотрудников повышения качества труда, но не всегда излишние нагрузки хорошо отражаются на качестве работы. Существуют ИИ-алгоритмы, например GitPrime, которые могут использовать данные кода для определения наиболее продуктивных рабочих шаблонов при создании программного обеспечения. ИИ будет находить ошибки, допущенные человеком, и исправлять их. Причем программа умеет подстраиваться под специфику компании и контролировать заданные области.
ИИ предотвратит опасные ситуации
Иногда работа на производстве или на других объектах бывает опасной, и, чтобы не рисковать здоровьем людей, можно использовать машинный труд. А вот за точной работой роботов уже могут следить люди, считает эксперт. Эти системы помогут не только сэкономить миллиарды долларов, но и спасти жизни, т. к. машины смогут выполнять самые опасные для здоровья задачи, что позволит избежать человеческих жертв в случае аварии на заводе.